Harmonie Mutuelle Sarthe La Flèche 72200 : Litige !
Si vous pouvez lire cette page, cela signifie que Harmonie Mutuelle, entreprise respectable qui figure dans les pages jaunes, n'a toujours pas jugé utile de me rembourser 200€ de trop perçu de cotisation qu'ils se sont octroyés lors de ma résiliation.
Bonjour, je m'appelle Jérôme 45 ans et j'habite près de La Flèche, dans la Sarthe.
Je j'ai réalisé cette page car je n'en peux plus des grosses boites qui se permettent de nous extorquer un peu d'argent en douce lorsqu'on résilie un abonnement à leurs services, une sorte de vol à l'arraché. Puisque de toutes façons le client est perdu, on se prend une dernière petite giclée pour la trésorerie, partant (avec raison) du principe que le pigeon client ne se battra pas pour une petite somme.
Ce n'est pas la première fois qu'une telle aventure m'arrive, en général cela concerne plutôt des abonnements téléphoniques, internet, tv, etc. Mais cette fois la coupe est pleine, en plus la somme dérobée est assez importante.
Mise à jour janvier 2017 : nouvel élément à verser au dossier Harmonie Mutuelle.
La CPAM m'a écrit:
"Je vous informe que deux organismes complémentaires sont enregistrés dans votre dossier pour la même période, un chevauchement qui bloque alors toute transmission directe et automatique des informations concernant vos remboursements."
"Afin de rétablir la connexion, je vous invite à prendre contact avec votre ancien organisme complémentaire."
"En effet, il est le seul à pouvoir intervenir et supprimer la connexion Noémie qu'il avait établie sur votre dossier."
"En attendant, vos décomptes vous sont envoyés par courrier tous les 28 jours ou immédiatement si le montant à votre charge est supérieur à 200 euros."
Je n'invente rien ce sont juste des faits. Je vous laisse seul juge du niveau de professionalisme de ces gens.
Page d'origine
Des faits, rien que des faits.
En 2016 j'ai souscris à la Mutuelle proposée par mon employeur, car elle était était plus intéressante.
Mon ancienne mutuelle était donc Harmonie Mutuelle.
Comme cadeau de départ, ces gens ont conservé environ 200€ prélevés postérieurement à ma résiliation.
Le 21/01/2016, j'ai envoyé au siège social la lettre de résiliation avec accusé de réception.
En mai 2016, je me suis aperçu que les prélèvements se poursuivaient.
J'ai alors envoyé une copie de la même lettre de résiliation (visible ci-dessous), également en recommandé avec accusé de réception, à l'agence locale Harmonie Mutuelle.
Une dame très gentille m'a appelé au téléphone pour me convier à un rendez-vous à l'agence Harmonie Mutuelle qui se trouve 10 rue Carnot à La Flèche 72200, en Sarthe.
Elle m'a d'abord dit que le remboursement ne pourrait porter que sur un seul mois (soit 50€).
J'ai alors évoqué le premier courrier envoyé au siège social en janvier 2016, fait confirmé par son système informatique.
Nous avons donc convenu que le reboursement porterait sur 5 mois, soit environ 250€ puisque mon permier courrier avait été reçu en Janvier 2016.
Les prélèvements ont bien cessé, par contre le remboursement n'a pas été effectué comme prévu.
Fin juin 2016, j'ai reçu le courrier suivant :
Osant croire qu'il s'agissait d'un défaut de communication, je suis retourné à l'agence protester poliment.
La même dame m'a reçu et m'a dit qu'elle allait faire le nécéssaire pour me faire verser le reste du trop perçu de cotisation, soit environ 200€.
Nous sommes maintenant au mois de Décembre, et toujours pas de remboursement en vue.
Je ne vais pas encore retourner à l'agence, à chaque fois cela m'oblige à m'absenter de mon travail car les horaires d'ouverture de l'agence Harmonie Mutuelle 10 rue Carnot à la Flèche sont incompatibles avec mes horaires de travail.
